Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kk98 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tinThanh toán nội địa an toànYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
kk98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của kk98

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và ví điện tử thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc ví qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc cần thiết để xử lý khiếu nại thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay rút tiền.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Mã hóa SSL hoạt động trên cả trình duyệt di động và ứng dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bảo mật lại tài khoản nhanh nhất có thể.